Información de tu envio

Tiempos de envios:
El procesamiento de tu despacho luego de confirmada tu compra es de 4 a 8 días HABILES. (No feriados, no fines de semana)
Esto quiere decir como tienda entregaremos tu pedido al courier, en la cantidad de días mencionado.
(no que el pedido te llegará durante esos días)

Tipos de envios

1.- Envios Santiago (RM)

• Luego de ser entregado a la empresa del Delivery, recibirás un mail con el tracking de este y la fecha estimativa de entrega. (Comunas lejanas tienen día especifico de despacho, este te llegará en el mail)
  
• El tiempo que entrega promete a los clientes que compran en PINE.CL es de 48hrs hábiles desde la recepción del envio.

2.- Envios Regiones (STARKEN - CHILEXPRESS)

Actualmente en el proceso de compra, tenemos integrado Starken y Chilexpress como método de envio para las compras de regiones.
Todos los envios de Starken y Chilexpress tendrán su cobros de tarifa al momento de comprar en nuestra pagina web.

Podrás calcular tu envio en el proceso 1 de compra "Carro de compra"

                                   YA NO ENVIAMOS NINGUN PEDIDO POR PAGAR -

• Aclaración de responsabilidades en contrato con courier y empresas externas por PINE.CL

Queremos dejar en claro, que por la emergencia sanitaria que vivimos en la actualidad como país, los envíos pueden tener retrasos por la logística de STARKEN (no nuestra) donde dicha empresa es la responsable del transporte de tu prenda, es por esto que cualquier problema que tengas, debes primero informarnos a nosotros. Donde te ayudaremos a realizar las gestiones pertinentes.

Nosotros nos haremos 100% responsables si dicha empresa llegase a extraviar tu pedido, pero no nos podemos hacer cargo del incumplimiento de plazo de entrega, cualquier reclamo por ello debes realizarlo directamente con STARKEN.